Chính Sách Bảo Mật Slotsify – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Slotsify thu thập dữ liệu người dùng thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn trực tiếp cung cấp, thông tin được tạo ra trong quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy (chỉ trong trường hợp cần thiết và được pháp luật cho phép).

Thông tin bạn tự cung cấp:

Thông tin được tạo tự động trong quá trình sử dụng:

• Địa chỉ IP và thông tin định vị gần đúng (không xác định chính xác vị trí thực)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt sử dụng
• Lịch sử truy cập và thời gian sử dụng dịch vụ Slotsify
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược (được mã hóa và lưu trữ an toàn)
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm tại Mục 5)

Slotsify sử dụng dữ liệu thu thập được vào những mục đích cụ thể sau – và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Xác minh độ tuổi và KYC: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng Slotsify.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách (bắt buộc, không thể tắt). Thông báo khuyến mãi là tùy chọn và có thể tắt.

Slotsify không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với Slotsify.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, dịch vụ phân tích và hạ tầng kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu đã ẩn danh hóa hoặc mã hóa cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Slotsify cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin giấy tờ tùy thân được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận để xác minh tự động và bảo mật.

Slotsify áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mọi giai đoạn:

Slotsify sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản Slotsify. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

Slotsify chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân cơ bản bị xóa trong vòng 90 ngày. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ thêm 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML/KYC quốc tế.
• Log bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Cookie phân tích ẩn danh: Tự động xóa sau 90 ngày.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục – không chỉ đơn giản là đánh dấu "đã xóa" trong cơ sở dữ liệu.

Slotsify tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:

Slotsify nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và không có bất kỳ ý định thu thập thông tin từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.

Nếu Slotsify phát hiện dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập một cách vô tình, chúng tôi sẽ:

• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức khi phát hiện.
• Khoá tài khoản liên quan và không chấp nhận đăng ký lại.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp (nếu có) theo quy trình hoàn tiền đặc biệt.

Slotsify có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng Slotsify trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày "Phiên bản" và "Hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
• Lưu trữ toàn bộ phiên bản Chính sách bảo mật cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Slotsify sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Slotsify có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách để đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư được xử lý đúng đắn và kịp thời. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với DPO của chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@slotsify.app
• Email hỗ trợ chung: support@slotsify.app
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Slotsify – 24/7

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, hãy ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định pháp luật.